No te metas en esto
La señalización digital es, sin duda, el medio publicitario del futuro y del presente. Cuando fundé mi empresa, Video Billboard, en 1989, nuestra primera decisión fue la versión Beta o el emergente VHS. En aquel entonces, casi todos los componentes de la industria de la señalización digital no existían, incluyendo los dígitos. A lo largo de los años, hemos estudiado el arte detrás de los medios y hemos desarrollado un producto sólido y viable.
Me parece que una tecnología emergente como la señalización digital es una oportunidad muy atractiva para cualquier emprendedor; por ello, se han desarrollado multitud de startups sin un manual de instrucciones. Lo que quiero decir con esto es que actualmente no existen estándares establecidos para los formatos de señalización digital; solo recientemente se han comenzado a catalogar la nomenclatura (palabras de moda) en un intento de añadir cierta estructura a nuestra industria.
La tecnología ahora es tan accesible, asequible y atractiva que todos se adentran en el género con sus mejores conjeturas, lo que está dejando pocos supervivientes, menos éxitos y muchas bajas.
Actualmente, existen innumerables suites multimedia que garantizan el acceso más actualizado a su mercado, lo que hace que la integración en red de la señalización digital sea comprensible y factible, pero costosa. De hecho, esta facilidad de uso solo agrava la tasa de fracaso en la industria al sobreestimar la facilidad de uso y subestimar los componentes críticos de la transferencia y retención de mensajes.
La clave del éxito de una empresa de señalización digital no reside en la tecnología. La clave del éxito reside en un objetivo publicitario fundamental: la capacidad de transmitir el mensaje eficazmente a su audiencia.
Si elimina cualquier componente de este proceso eficaz de transferencia de información, fracasará.
Por ejemplo: He visto un sistema de distribución de vanguardia: un plasma de 42", una computadora de alta gama, internet de alta velocidad, una ubicación con mucho tráfico, suena bien, ¿verdad? Falso, su mensaje era una narración de texto de 60 segundos sobre la receta de una bebida y la historia de un viñedo, acompañada de música de ascensor. El personal de la tienda quería desmantelarlo por interrumpir sus vidas con la música. Este hermoso y costoso sistema fue asignado a un rincón remoto de una gran tienda de cerveza y vino donde nadie se detenía a mirar a menos que estuviera desesperado por la última receta de spritz. Observé la pantalla durante una eternidad (unos 5 minutos); no había ninguna razón para mirarla más allá de mi interés en la señalización digital. Así que este hermoso sistema de vanguardia, en todos los aspectos, está condenado al fracaso porque no actuaron según los principios fundamentales de la publicidad.
Le digo a mi personal que el componente más importante de nuestra empresa no es la tecnología de distribución, la información actualizada al minuto, ni solo el diseño de nuestro anuncio, sino lo que sucede en el microsegundo entre la pantalla y los ojos. Si hemos hecho bien nuestro trabajo en nombre de... De nuestros clientes publicitarios, habrá una transferencia efectiva de información en ese instante. Todo lo que he mencionado: la pantalla de plasma, las actualizaciones en tiempo real, la publicidad en señalización digital, son componentes que actúan en armonía para crear el entorno necesario para esta transferencia y retención efectiva de información. Si no comprende claramente todo lo necesario para prestar este servicio, no podrá brindar un servicio valioso a sus clientes.
Ahora que sabemos cómo fallar, hablemos del éxito. Analicemos el momento crítico de la transferencia de la pantalla al cerebro, en dos direcciones: la "entrega de la tecnología" y la "audiencia". Primero, analicemos nuestro producto. No debe distraer a su audiencia; debemos mantener el flujo de mensajes y su interés.
Este proceso consta de tres componentes.
El primero es la acción; el instinto más primario del cerebro humano es la respuesta al movimiento. Si tiene una imagen estática en una pantalla digital, no será más eficaz que la señalización estática en cuanto a la transferencia efectiva del mensaje. El único beneficio es para usted aumentar el tamaño de la imagen. Tu inventario. Pero en cuanto al valor para tu cliente, es poco probable. El cerebro responde al movimiento, así que dáselo, mantén los mensajes en movimiento.
El segundo punto crítico es no perder a tu audiencia; esta pérdida se puede lograr de varias maneras. Coloca un anuncio largo y aburrido con demasiado texto y sin color. Añade sonido para que huyan. Haz el anuncio demasiado corto para que no sepan cuándo empieza uno y el otro.
El tercer componente no es crítico para la transferencia del mensaje, sino la facilidad de uso; aquí es donde entran en juego las suites multimedia. Puedes subir un anuncio en tiempo real y responder a las tendencias del mercado. Todos estos son beneficios muy valiosos de la señalización digital, pero no son un componente crítico para la transferencia real del mensaje y la retención en la memoria.
En Video Billboard Media Arts Corporation, en nuestros veintiún años de experiencia en la industria, hemos descubierto que 10 segundos es la duración ideal para la señalización digital.